Warunki Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 26 października 2025 r.
Spis Treści
1. Zakres i Akceptacja Warunków
Witamy w Odaxire — Harmonia kobieca! Niniejszy dokument ("Regulamin") określa zasady korzystania z naszej strony internetowej i powiązanych z nią usług ("Serwis"). Korzystając z Serwisu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z treścią tego Regulaminu oraz naszej Polityki Prywatności, w pełni je akceptujesz i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.
2. Prawa i Obowiązki Użytkownika
Zobowiązujesz się do korzystania z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem i niniejszym Regulaminem. Jako Użytkownik zobowiązujesz się do niepodejmowania następujących działań:
- Publikowania lub przesyłania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, oszczerczym lub naruszającym prawa osób trzecich.
- Podejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie naszej infrastruktury, nadmiernie ją obciążyć lub naruszyć jej bezpieczeństwo.
- Prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów, danych lub kont innych użytkowników.
- Wykorzystywania Serwisu do dystrybucji wirusów, spamu, złośliwego oprogramowania lub prowadzenia jakichkolwiek działań phishingowych.
- Podawania fałszywych lub wprowadzających w błąd danych osobowych podczas rejestracji lub składania zamówień.
3. Polityka Prywatności i Pliki Cookie
Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zasady dotyczące gromadzenia, przetwarzania i ochrony Twoich danych osobowych są szczegółowo opisane w naszej Polityce Prywatności. Serwis wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy jakości świadczonych usług, personalizacji treści i analizy ruchu. Poniżej znajduje się zestawienie głównych kategorii plików cookie, z których korzystamy:
| Kategoria | Cel | Przykłady |
|---|---|---|
| Niezbędne (Strictly Necessary) | Kluczowe dla funkcjonowania strony, umożliwiają nawigację i korzystanie z podstawowych funkcji, jak logowanie czy koszyk. | session_id, user_auth, cookie_consent |
| Wydajnościowe (Performance) | Zbierają anonimowe dane o sposobie korzystania ze strony, co pozwala nam optymalizować jej działanie (np. które strony są najczęściej odwiedzane). | Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar |
| Funkcjonalne (Functional) | Zapamiętują wybory użytkownika (np. język, region, preferencje), aby zapewnić bardziej spersonalizowane doświadczenie. | lang, theme_preference |
| Marketingowe (Targeting/Advertising) | Używane do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika oraz mierzenia efektywności kampanii reklamowych. | Google Ads, Facebook Pixel (_fbp) |
4. Zasady Zwrotów
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z naszych produktów i usług. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów.
Termin na odstąpienie od umowy
Masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Procedura zwrotu
- Skontaktuj się z nami: Poinformuj nas o swojej decyzji o zwrocie, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].
- Zapakuj produkt: Bezpiecznie zapakuj zwracany produkt, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dowodem zakupu.
- Odeślij produkt: Wyślij paczkę na adres, który otrzymasz od naszego działu obsługi klienta. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Warunki zwrotu
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru i funkcjonalności.
- Produkt musi być kompletny i zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
- Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon, fakturę).
Wyjątki od prawa do zwrotu
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:
- Produktów cyfrowych dostarczonych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
- Produktów spersonalizowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie.
- Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
- Produktów zapieczętowanych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu stanu zwracanego produktu, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.
5. Ograniczenie Odpowiedzialności
Serwis oraz wszystkie jego treści i usługi są dostarczane na zasadzie "tak jak jest" ("as is") oraz "w miarę dostępności" ("as available"). W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, Odaxire — Harmonia kobieca wyłącza wszelkie gwarancje, zarówno wyraźne, jak i dorozumiane. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody (bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub wynikowe) powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu.
6. Prawo Właściwe i Jurysdykcja
Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień tego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Odaxire — Harmonia kobieca.
7. Zmiany w Regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie. Twoim obowiązkiem jest regularne zapoznawanie się z treścią Regulaminu. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.
8. Dane Kontaktowe
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 81 442 51 97
- Adres: Polska, Lublin
Dziękujemy za zapoznanie się z naszymi warunkami. Mamy nadzieję na udaną współpracę!